【全球新要闻】银行卡冻结多年群众心焦 暖心民警耐心协助推进解决
发布时间:2023-04-21 03:01:13 来源:读创


【资料图】

读创/深圳商报记者 罗凯燕 通讯员 龙威 唐婷

因收到一笔不明转账,银行卡被冻结2年多迟迟无法解冻。民警得知后,及时调查跟进,顺利推动解决。近日,激动万分的张女士给深圳市公安局南山分局“局长信箱、接诉即办”平台发来一封真挚的感谢信,感谢民警的尽职和高效。

原来,两年前,张女士名下的一张银行卡被冻结。她曾多次到银行了解情况,但银行告知张女士,其银行卡可能涉嫌诈骗案,需要配合调查。本以为配合调查一段时间,很快能够解冻。然而,两年多过去,银行卡一直未能解冻,给张女士的生活带来了极大不便。

为解决这个问题,张女士只能向相关职能部门申诉。2023年2月13日,张女士的申诉件流转到了西丽派出所,负责处理这件事的民警迅速开展调查。

经查询,张女士的银行卡曾收到一笔不明转账,以致银行卡被紧急冻结。民警一边与张女士保持联系,了解具体的情况,一边抓紧推动申诉进度,耐心地提供建设性意见。最终,功夫不负有心人,银行卡解冻的事情得以圆满解决,被冻结了两年多的银行卡终于可以正常使用。为了表达自己的谢意,张女士给“局长信箱、接诉即办”平台发送了一份感谢信。

南山公安分局相关负责人表示,群众对公安工作的肯定和鼓励,是局长信箱工作不断深入推进,深化完善的不竭动力。南山公安分局将始终坚持为人民服务的工作理念,用行动回馈群众的信任,坚守初心,砥砺前行。

审读:孙世建

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